Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 01/09/2025

1. Introduction

Le cabinet CAZ 31 propose des services de zoothérapie et de médiation par l’animal, réalisés par plusieurs professionnels qualifiés. La protection de vos données personnelles et le respect de la confidentialité font partie intégrante de notre éthique professionnelle.

2. Données collectées

Les données collectées via le site concernent :
- Vos coordonnées (nom, prénom, e-mail, téléphone)
- Les informations nécessaires à la prise de rendez-vous
- Les données de navigation (cookies, adresse IP)

⚠️ Les informations sensibles (données de santé, observations cliniques) ne sont jamais collectées directement via le site. Elles ne sont recueillies qu’en séance, dans un cadre sécurisé.

3. Données concernant les mineurs

Toute demande de rendez-vous pour un mineur doit être réalisée par son parent ou représentant légal. Les données concernant les mineurs bénéficient d’un haut niveau de protection. Elles ne sont jamais partagées sans autorisation parentale, sauf obligation légale.

4. Confidentialité professionnelle

Tous les professionnels du cabinet (psychologues, éducateurs spécialisés, zoothérapeutes, assistants, stagiaires) sont soumis au secret professionnel. Cela signifie que :
- Les informations confiées pendant les séances sont strictement confidentielles.
- Elles ne peuvent être communiquées à un tiers sans votre accord écrit (sauf obligation légale).
- Les échanges entre professionnels du cabinet n’ont lieu qu’avec votre accord et uniquement dans l’intérêt du suivi thérapeutique.

5. Utilisation des données

Les données collectées servent uniquement à :
- Gérer les demandes de contact et de rendez-vous
- Assurer le suivi administratif et la facturation
- Communiquer avec les familles et responsables légaux
- Améliorer la qualité des services

Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers non autorisés.

6. Accès aux données

Seuls :
- les professionnels du cabinet directement impliqués dans la prise en charge,
- les prestataires techniques (hébergeur, agenda en ligne),
- les autorités judiciaires si la loi l’exige
peuvent avoir accès à certaines données.

7. Sécurité et hébergement

Le site est hébergé par o2switch (Siret : 510 909 807 00032), situé à Clermont-Ferrand en France. Toutes les données sont protégées par des mesures techniques (chiffrement, SSL, pare-feu) et organisationnelles (accès restreint, confidentialité professionnelle).

8. Durée de conservation

- Données administratives : 10 ans après le dernier contact
- Données relatives aux mineurs : supprimées ou anonymisées après leur majorité, sauf suivi thérapeutique nécessitant archivage légal.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander :
- L’accès, rectification ou effacement de vos données
- La limitation ou opposition à leur traitement
- La portabilité de vos données

Demande à adresser à : .

10. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques et de mesure d’audience. Vous pouvez les désactiver via votre navigateur.